Последний пост в блоге главы Башкортостана Рустэма Хамитова был опубликован 6 февраля 2013 года и связан с началом работы проекта «Открытая Республика». Больше сообщений от Хамитова, увы, не было.
Сообщество являлось «дискуссионной площадкой, на которой пользователи сайта имели возможность обсудить обращения президента Республики Башкортостан». Комментарии в нем нельзя было оставлять анонимно. Публикация личных жалоб и просьб персонального характера, равно как петиций и посланий, не допускалась.
Первое приветственное сообщение от Хамитова датировано 30 июля 2010 года. В нем глава республики просит «не ругаться, а предлагать конструктив, креатив и действия, направленные на улучшение жизни людей и развитие нашей любимой республики», а также обещает отвечать на крупные и значимые вопросы. Кроме того, активных блогеров ждала «награда» – очная встреча с Рустэмом Хамитовым. Одна из них все-таки состоялась 20 ноября того же года. Если говорить о блоге в целом, то Рустэм Хамитов не только делился своими рабочими планами, но и рассказывал о себе, своей семье и любимых занятиях. Комментаторам глава региона признавался: «Для меня общение с вами не PR и не реклама. Мне это просто нужно, честное слово».
Также Хамитов упомянул и о цензуре: «…Не собираюсь вводить цензуру на своем блоге. То, что вы пишите, –это жизнь. Как можно запретить людям писать о том, что их волнует».
В среднем за три часа он получал более 200 комментариев. Если блог был таким живым и популярным, почему он прекратил существование спустя три года? И почему у Рустэма Хамитова нет официальных страниц в соцсетях? Пресс-секретарь главы республики Фанур Ягафаров не смог ответить на эти вопросы: «Вы можете подать официальный запрос, ответим в установленном законом порядке», – пояснил чиновник.
Сити-менеджер Уфы Ирек Ялалов также имел когда-то свою страничку в «Живом Журнале». Но сегодня и она заброшена. В блоге опубликовано всего четыре поста. При этом в последнем Ялалов пишет: «По объективным причинам данная запись – последняя в этом ЖЖ. Как будем общаться дальше, пока не определился. Есть разные мысли... Сообщу об этом позже».
Видимо, это «позже» до сих пор не наступило. В Фейсбуке и во Вконтакте главы столицы республики нет. Почему – не знает даже начальник отдела пресс-службы администрации Уфы Рената Салахова: «У администрации города есть официальные страницы во всех популярных соцсетях – в Фейсбуке, Вконтакте, Инстаграме. С этих площадок Ирек Ишмухаметович часто транслирует. Жители города могут задать интересующие их вопросы под конкретными постами, на которые будет сформирован ответ. Ялалов считает такое общение эффективным и плодотворным, о чем каждый раз говорит в своих выступлениях. В частности, ведение онлайн-трансляций с оперативных совещаний по вторникам являлось его личным решением, а это первый опыт проведения онлайн-совещаний среди российских городов. Что касается личных страниц Ирека Ялалова, то у него их нет ни в одной из соцсетей, особых распоряжений по созданию аккаунтов от него не поступало. Причины знает только он сам. Сейчас мы обеспечиваем плотный контакт с аудиторией именно через группы администрации».
Блог председателя Госсобрания – Курултая РБ Константина Толкачёва появился 11 августа 2010 года и последний раз обновлялся 9 декабря 2015 года.
За все время в ЖЖ Толкачёва было опубликовано 214 записей, на которые получено более 3 000 комментариев. Сегодня спикер парламента перебрался в Фейсбук: там у политика личная страница, в друзьях у него порядка 5 000 человек. Пользователи активно лайкают лаконичные посты, связанные с проблемами семьи, неработающих светофоров, образования, отчеты с рабочих визитов, а также фотографии из жизни Константина Толкачёва, будь то хороший улов на рыбалке или субботник.
Пожалуй, самым активным медийным пользователем Интернета в республике является главный госавтоинспектор Башкирии Динар Гильмутдинов. На момент написания статьи личный блог начальника УГИБДД оказался недоступен, кроме него, Гильмутдинов имеет аккаунты в Фейсбуке и Инстаграме.
Полицейский публикует происшествия, новости с совещаний МВД, а также делится тем, как проводит выходные, и обязательно желает своим друзьям и подписчикам доброго утра. Контент Инстаграма Гильмутдинова, на который подписаны свыше 43 000 человек, мало чем отличается от того, что на Фейсбуке», однако можно сделать вывод, что страницы в соцсетях все же «рабочие», нежели личные.
– Все аккаунты веду сам. С вечера продумываю темы для постов на следующий день, – рассказывает начальник УГИБДД МВД по РБ Динар Гильмутдинов. – Времени на это уходит много, конечно, у меня есть помощник, но большую часть новостей выкладываю сам. Все эти страницы нужны для того, чтобы водители понимали нас, работников ГИБДД, и чувствовали себя безопасно. Мы решили охватить все возрастные категории и круги, поэтому завели аккаунты везде. Активно общаюсь в Инстаграме: если еду и вижу что-то интересное, фотографирую, в сториз ставлю. Комментарии читаю, в Директ ежедневно пишут 20-30 человек. На просьбы реагируем оперативно: если проблема связана с городом, районом, отправляю ответственному лицу и прошу после отчитаться.
Депутат Государственной Думы от Башкирии и 13-кратная паралимпийская чемпионка, вице-президент Паралимпийского комитета России Рима Баталова ведет активную жизнь больше в Фейсбуке, чем во Вконтакте или Инстаграме. В «Фейсбуке» у нее более 2 200 друзей. Новостная лента состоит из визитов на различные мероприятия и репостов различных федеральных новостей.
У министра экономического развития Башкирии Сергея Новикова две страницы: в «Фейсбуке» и во «Вконтакте». «Фейсбук» Новикова полон официоза, здесь можно найти репосты с официальных страниц СМИ и аккаунта Министерства экономического развития РБ. Никаких новостей из частной жизни не найти. Стоит отметить, что список друзей у чиновника скрыт.
"Присутствие чиновников в соцсетях не приветствуется"
– В путинской России власть вообще лишь декларативно стремится к открытости и транспарентности, – считает политолог Дмитрий Михайличенко. – Нужно понимать, что для большинства чиновников средней руки СМИ и публичность вообще – это прежде всего головная боль и дополнительные трудности.
При этом чиновники стараются отслеживать все, что пишут про них блогеры и журналисты. Кстати, многие республиканские чиновники, в том числе и топ-уровня, начинают свой рабочий день именно с обзора СМИ и соцсетей.
Активное присутствие чиновников в соцсетях особо не приветствуется. И они, как правило, очень осторожны и сами понимают, что польза от ведения аккаунта в соцсетях сомнительна, а вот риски очевидны. Пока чиновники в Башкирии воспринимают соцсети прежде всего как способ сбора информации, а уже во вторую очередь – как коммуникативную площадку.
Понятно, что у сотрудников пресс-служб такие аккаунты есть, но они их используют в первую очередь как способ донесения сухой информации, стилистика которой напоминает пресс- и пострелизы. Кстати, фейковые аккаунты также зачастую создаются в пресс-службах администраций муниципалитетов и профильных ведомств для формирования общественного мнения. Однако переоценивать такого рода работу я бы не стал – она носит сугубо дополнительный характер.
Кстати, нынешний опыт уфимского сити-менеджера Ирека Ялалова, как и практика ведения блога в живом журнале в 2010–2011 гг. Рустэмом Хамитовым, свидетельствует, что информационная активность способна повысить популярность политика и поднять его рейтинг. Однако если этот эффект не подкреплять реальной открытостью, вся эта активность может в скором времени обратиться в негатив и обернуться разочарованиями.
– Повышение открытости власти действительно может происходить через социальные сети, но чиновничество достаточно консервативная социальная группа, поэтому процесс внедрения нового здесь идет тяжело, – говорит политолог Николай Евдокимов. – К тому же нужно учитывать, что в общественном сознании образ чиновника носит преимущественно негативную окраску. Отсюда и их нежелание выходить в публичное пространство. Тем более когда это может быть связано с общением с анонимными пользователями.
Личные страницы, наверняка, есть у большинства. Только едва ли они являются публичными. Если рассматривать социальные сети как инструмент коммуникации (а именно с этой точки зрения они интересны общественности), а не как инструмент общения чиновника с близкими, то тогда, конечно, руководители должны понимать, что социальные сети для них – это средство массовой информации, но определенного формата и "заточенное" на определенную аудиторию. Социальные страницы крупных руководителей должны вести сотрудники пресс-службы. Это, по большому счету, форма сбора обращений граждан. Что касается рядовых чиновников (меньшего масштаба), то они должны сами этим заниматься. Другое дело, что сейчас есть необходимость провести с ними специальную подготовительную работу, чтобы научить грамотно пользоваться этим каналом коммуникации.
ПроУфу
Оригинал публикации
Стремятся ли чиновники и политики Башкирии к общению с жителями через соцсети?
Раздел: Политика | Просмотры: 39477 | Комментарии: 19